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如何在业务中增加同理心

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如何在业务中增加同理心

发布日期:2019-12-24 作者: 点击:

了解沟通策略如何提高企业的知名度和同理心。移情是让团队参与的关键因素,而可见性是培养移情的关键。员工对彼此的关注度越高,管理者对员工的关注度越高,团队的参与度就越高。当你只有20名员工时,很容易让每个人都参与进来,但是随着业务的增长,你如何扩展可见性呢?水冷却器聊天是一家小公司的命脉。每个人似乎都知道发生了什么,似乎是通过耳濡目染。由于团队中只有几个人,所有员工都会不断地协作,【呼和浩特旅行团建】共同解决问题。公司新闻几乎在瞬间传遍小道消息。不过,随着公司的发展,知名度也在下降。500名员工不能挤在咖啡机旁交流公司的最新情况,尤其是当团队分布在多个地点时。最终,透明度的降低会导致同情心的丧失。一些公司试图通过每周发布电子邮件更新来解决这个问题,但那些公司最终往往会被员工抱怨他们感觉不到“在循环中”而搞得一团糟,这是因为一个可扩展的沟通策略必须包括对话。


你要么进要么出

为什么对话很重要?它把每个人都包括在同一页上。想想你的高中时光——还记得为什么总是有一个午餐桌上坐着“酷孩子”吗?这种社会结构似乎永远不会改变,即使我们变老了。总有一个“入”组和一个“出”组。当“入”组识别出“出”组时,“入”组倾向于与“出”组抗衡。当社会心理学出现在工作场所时,这是一个危险的方面。在你的个人“in”团队(即你的团队)中建立联系是很自然的。但你必须有责任心,不让自己与组织内的其他群体疏远。事实上,研究表明,人们倾向于在自己的“群体”中给予他人优惠待遇,即使群体是任意的。在个人层面上,这可能表现为不平等待遇。在团队层面,【呼和浩特主题团建】它可以制造有毒的筒仓。


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可见性-移情链接

当员工不知道发生了什么时,他们开始想象其他团队成员的日常生活是什么样的,即使他们没有这些假设的背景或基础。当他们不理解更高层次的挑战时,他们开始自己填补空白。然后,他们开始相信自己脑子里的故事,并把它告诉别人。完全的可见性实际上是不可能的,所以你必须在给予和获得足够的透明度之间找到平衡。这使员工与一个共同的目标保持一致,并授权他们要求所需的工具来监控自己的工作和进度。当员工在游戏中拥有股份并对自己的决定负责时,他们就会成为自己的“迷你管理者”。


以信任集结部队

没有什么比感觉被看到、听到和/或被认可更能激励人们。【呼和浩特团建培训】通过建立信任关系,你将提高留任率,加强公司文化,甚至激励员工在需要时延长工作时间。你还可以帮助员工克服脱离工作和孤独感,这是一个主要问题;根据Businessolver 2019年的工作场所移情状态报告,近四分之一的受访者表示,他们的工作场所没有真正的归属感。准备好提高公司的知名度了吗?从以下三个策略开始:


一。直面艰难的对话

员工希望为实践真实性和透明度的管理者工作,但许多领导者在这方面却缺乏。各国领导人必须愿意首先分享,为对话打开大门。在紧张的情况下,或者不同的小组似乎不在同一页时,这一点尤其重要。那些艰难的对话是至关重要的。作为一名领导者,你有责任为员工树立榜样,并在需要时进行艰难的讨论。这取决于你主动地推动人们提供反馈,并且需要有一个既定的文化战略来真正做到这一点。管理者和直接下属可能需要达成妥协,以了解彼此的观点和背景。但如果双方都倾听,你会发现人们开始认识到那些他们根据自己的确认偏见编造的故事。


2。全员会议激励你的团队

作为一个领导者,通过对员工进行适当的公司事件教育,以及对领导团队的战略愿景和行动的教育,控制自己的叙述是很重要的。当员工对自己所做事情的“原因”有了更好的理解——他们觉得你们都在朝着相同的目标努力,尽管是在不同的层面上——他们会更有动力和投入。【趣味运动会在分享和衡量指标时,让每个人都在一个房间里进行身体锻炼。例如,这可能发生在每月的运营会议或网络研讨会上。如果需要的话,通过电子邮件发送信息,尽管这种方法失去了让人们集中精力和一起工作的价值。


如果做得好,这些全手会议会激励你的团队,强化共同目标,并提供明确的目标。他们还帮助员工感到需要和有目的性,特别是当领导者乐于分享挑战时。为了保持会议的有效性,你要确保你正在处理重大问题,庆祝胜利,为团队成员点灯,并为各级员工提供一个提问的论坛。为这些会议创造一个稳定的节奏,以培养一种基于对话的文化,帮助员工感受到更多的“在循环中”,因此更具同情心。


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三。培养人际关系

在与员工交往时,领导者往往会犯冷漠的错误。【企业运动会】分享任何个人细节都感觉不专业;更容易坚持“公事公办”你不需要泄露你私生活的所有细节,但你应该努力与员工建立个人关系。毕竟,我们花在工作上的醒着的时间比在家里的要多,所以员工们希望得到理解和支持才是意料之中的事。抓住这段时间来培养人际关系:邀请一位经理共进午餐,询问她新的直接下属的表现如何;或者在你等待视频聊天开始的时候,问问你的同事周末过得如何。和实习生一起吃午饭。和一个经常在雷达下飞行的摇滚明星员工喝杯咖啡。你越是寻找这样的机会与人交往,你就越能建立融洽的关系并赢得尊重。


帮助员工相互联系也取决于你:为同事安排机会进行有意义的对话,或者在咖啡店里打开一个关于新员工家庭的随意对话。与其只问某人的一天过得如何,不如问问他们个人生活中兴奋的事情。我喜欢说“移情是推动信任火车的润滑脂”,移情给员工提供了环境、更好的决策工具和更专注于解决方案的心态。作为一个领导者,你应该在办公室里树立一个同情心的榜样,通过艰难的对话,培养团队凝聚力,让自己展现出“人性”的一面。没有人能给你这个。


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关键词:趣味运动会,企业运动会,大型筑梦团建

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